Contributor: ebonk

 Berikut adalah penjelasan dari pihak singcat mengapa server down pada 1 juni 2006.

Halo semua,

Awal bulan server down :( . Mohon maaf sebelumnya karena server setelah
direboot "hang". Kami sudah melakukan upgrade kernel Rabu malam untuk
menghindari cacat dari inti sistem operasi (beberapa hari sering
mengalami load yang sangat tinggi).

Ternyata kernel ini tidak cocok, berikut laporan-laporan dari datacenter:

##### awal pesan ######
# message 1
Hello,

Unfortunately, your server was unable to boot up properly.
Please also provide us your root password for further investigation.
Awaiting your reply.

#message 2
Hello,

I have rebooted your server to single user mode again and started
network and ssh.
I can connect via ssh, but the password you have provided is not working.

When I connected the console, I found the same sort of error messages
and had to power cycle it to reboot.
I see only one kernel installed on this server and it appears to be
from a Fedora Core rpm.

Regards,

Andrew Edelstein - NOC Support Team Lead
Layered Technologies

###### akhir pesan ######

Kami merequest untuk memboot server ke mode single user dan setiap
kami mengaktifkan servis cpanel, server langsung "hang" begitu pula
dengan booting normal. Sangat aneh, akhirnya kami merequest sekali
lagi untuk boot ke single user mode. Pada mode ini, server belum bisa
diakses sama sekali, nanti setelah beberapa servis dinyalan, situs dan
email Anda bisa diakses sekali lagi.

Kami mencoba menon-aktifkan beberapa parameter kernel agar sistem
operasinya bisa berjalan dengan semestinya.

Mohon maaf lagi jika downnya lama, soalnya kita mesti email-emailan
dulu sama datacenter karena datacenternya ada di Amerika. Belum lagi
jika hang terus berlanjut. Saat ini kami belum mengaktifkan servis
cpanel karena takut hang lagi, servis yang lain sudah bisa diakses.

Hari ini jangan akses cpanel dulu ya, entar malam Insya Allah dicoba
diaktifkan. Kalau malam, kantor di Amerika udah pada buka, jika ada
apa-apa, kita bisa langsung telepon.

Terima kasih

apa-apa, kita bisa langsung telepon.

Terima kasih